Tout coaching réussi repose sur une grande qualité d’écoute et la capacité de parler le langage que la personne entendra le mieux. C’est pourquoi la Process Com® occupe une place de choix parmi les ressources dont un coach dispose pour accomplir sa mission. Le Process Com Coaching® donne à chaque coach les clés nécessaires et suffisantes pour :

• trouver l’attitude d’accompagnement appropriée,
• mettre en œuvre des stratégies de coaching efficaces,
• réagir de manière pertinente aux besoins du client.

Quelle est la question fondamentale de mon interlocuteur ? Est-ce : Suis-je aimable ? Suis-je digne de confiance ? Suis-je compétent ? Suis-je voulu ? Suis-je vivant ? Suis-je acceptable ? Grâce à la Process Com® vous pouvez comprendre quelles sont vos positions de vie et reconnaître celles de votre interlocuteur ; savoir quelle phase vous traversez et identifier celle de la personne coachée. Le modèle aide à développer :

• une bonne connaissance et conscience de soi,
• une juste gestion de soi ;
• la connaissance de l’autre ;
• une saine gestion de la relation

Vous saurez comment l’entendre et comment le dire. Bon coaching.

Ce livre "grand public", écrit par Dominique Laurent et Fabienne Limousin, formatrices certifiées PCM, avec une préface de Pascal Legrand, Master Trainer PCM, vous invite à cerner vos besoins de ceux de vos interlocuteurs, grace à des exercices simple et ludiques.

L'historique de la Process Communication,
les bases thèoriques avec des définitions,
des rapprochements de-ci de-là
avec d'autres approches,
un chapitre original sur le couple,
sur les outils pour se prendre en charge,
un autre sur la mécanique du changement
de Phase et sur l'accompagnement
e la personne vu par la Process Com.

Et enfin, les six stratégies d'accompagnement
pour chacun de nos six types de personnalité.